Чтобы в программе отображалось правильное время, убедитесь, что в настройках устройства выбран часовой пояс для Вашего региона. 
Важен именно часовой пояс, а не просто время (см. скриншот ниже). 
 
Этого будет достаточно для большинства каналов.
Но некоторые каналы из списка ниже имеют ещё и несколько региональных версий.
И важно выбрать ту, которая у Вас транслируется.
 
Долгим нажатием на названии канала можно открыть настройки, где также будут показаны доступные региональные варианты.
Можно открыть предпросмотр и выбрать подходящий, если ранее выбрали неправильный.
 
У каналов также могут быть международные версииНапример, Пятница International, TV1000 CEE, Первый канал (Европа).
 
В программе по разным причинам могут быть неточности, которые не исправить настройками - лучше написать об ошибке на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
 
Хотя функция смещения времени в приложении имеется, она в большинстве случаев не актуальна, и ей не рекомендуется пользоваться.
 

Список каналов с региональными версиями:

  • Первый канал
  • Россия 1
  • НТВ
  • Пятый канал
  • Россия Культура
  • Карусель
  • ОТР
  • ТВ Центр
  • РЕН ТВ
  • Спас
  • СТС
  • Домашний
  • ТВ-3
  • Пятница!
  • Звезда
  • Мир
  • ТНТ
  • Муз-ТВ
  • Кино ТВ
  • Солнце
  • Суббота
  • Супер
  • ТНТ-4
  • Че
  • Ю
  • FamilyJam

Сообщить о проблеме можно на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Также отправить письмо можно из настроек TVGuide

Иногда напоминания о начале программ могут не приходить или приходить с задержкой.

Убедитесь, что настройки устройства не ограничивают фоновую работу приложения и показ уведомлений.

На скриншотах приведены примеры настроек, с которыми напоминания срабатывают точнее, но на некоторых устройствах напоминания всё равно могут задерживаться.

В этом случае можно выставить время напоминания пораньше или попробовать сохранять напоминания в календарь (хотя и уведомления от календаря также могут задерживаться).

Если возникли проблемы при загрузке программы на неделю:

  1. В настройках приложения в строке «Куда сохранять программу?» выберите «В память устройства», если меняли эту опцию ранее.
  2. Нажмите «Удалить файлы программы» в настройках приложения и загрузите программу снова.
  3. Если Вы находитесь в России, отключите VPN.

Для повышения удобства использования и улучшения работы TVGuide будет собираться анонимная информация о действиях пользователей.

        Какая информация собирается:

        информация об идентификаторах устройства (в том числе рекламных);

        информация о приблизительном местоположении устройства;

        информация об открытых экранах в приложении и продолжительности пребывания пользователя на каждом из них;

        информация о частоте использования приложения;

        информация об использовании функций и настроек в TVGuide;

        информация о сохранённом списке каналов;

        информация об обновлении, удалении данных и удалении приложения TVGuide;

        информация о совершении покупки внутри приложения;

        информация о сбоях и исключениях, возникающих при работе приложения;

        информация об устройстве, на котором запущено приложение.

Приложение использует сервис аналитики AppMetrica (Яндекс.Метрика для приложений), предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16 на Условиях использования сервиса. Собираемая информация не позволяет каким-либо образом идентифицировать пользователя и не содержит личных данных.

Приложение использует рекламные сети для показа объявлений.

Политика конфиденциальности Яндекс

Политика конфиденциальности MyTarget